Éditeur du site

Total Clean
Entreprise individuelle
Siège social : Île-de-France, France
Email : totalclean893@gmail.com
Téléphone : 06 41 07 67 42

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Propriété intellectuelle

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Total Clean ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de ce site.

Données collectées

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Conservation des données

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : totalclean893@gmail.com

Géolocalisation des intervenants

Lorsqu'un intervenant de Total Clean pointe son arrivée et son départ d'un chantier depuis l'application, sa position est relevée à ces deux instants uniquement. Aucun suivi n'a lieu entre les deux, ni en dehors des interventions.

Cette collecte poursuit une finalité précise : attester que l'intervention a bien eu lieu à l'adresse convenue, et en établir la durée réelle. Elle sert la preuve du service rendu, en cas de contestation comme pour la facturation.

Seule la distance entre le point de pointage et l'adresse du client est exploitée. Les positions ne sont accessibles qu'à l'administration de l'entreprise, ne sont jamais transmises à des tiers, et ne figurent pas dans les informations communiquées aux clients.

Les intervenants sont informés de ce dispositif avant sa mise en œuvre, et l'application demande leur autorisation avant tout relevé. Un pointage reste possible sans position : l'intervention est alors consignée sans preuve de localisation, sans conséquence pour l'intervenant.

Cookies

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Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Total Clean et ses clients pour la fourniture de prestations de nettoyage.

Article 2 — Devis et tarifs

Tout devis est valable 30 jours. Les tarifs indiqués sont en euros TTC. Une confirmation écrite (email) est requise pour valider la commande.

Article 3 — Paiement

Le paiement est exigible à la réception de la facture. En cas de retard, des pénalités de 1,5% par mois s'appliquent.

Article 4 — Annulation

Toute annulation doit être notifiée 24h avant l'intervention. Une annulation tardive entraîne la facturation de 10% du montant prévu.

Une annulation intervenant dans les 12h qui suivent la confirmation de la réservation est sans frais, quelle que soit la date de l'intervention.

Article 5 — Responsabilité

Total Clean est assuré en responsabilité civile professionnelle. Notre responsabilité est limitée au montant de la prestation réalisée.

Article 6 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.